תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 14.10.2026

הסכם רישיון למשתמש קצה (EULA) ומדיניות אפס סובלנות לתוכן פוגעני

**מודיעין בשבילך ("Modiin4u") נוקטת במדיניות מחמירה של אפס סובלנות (Zero Tolerance) כלפי תוכן פוגעני, אלים, מאיים או פוגע בזכויות, וכלפי משתמשים פוגעניים.**

1. **אפס סובלנות לתוכן פוגעני**: חל איסור מוחלט על פרסום, העלאה או שיתוף של תוכן בלתי הולם, אלים, מאיים, פוגעני, גזעני, מטריד, פורנוגרפי, משמיץ, מפר זכויות יוצרים או בלתי חוקי. 2. **מנגנון דיווח מובנה (Report)**: בכל מסך שבו מופיע תוכן משתמשים (תגובות לכתבות, ביקורות על עסקים, מודעות נדל"ן, משרות, צ'אט ופרופילי משתמשים) קיים כפתור דיווח המאפשר לכל משתמש לדווח על תוכן בלתי הולם. 3. **הסתרה מיידית**: בעת דיווח על תוכן או חסימת משתמש, ניתנת למשתמש האפשרות להסתיר את התוכן באופן מיידי מהפיד האישי שלו. 4. **מנגנון חסימת משתמשים (Block)**: כל משתמש רשאי לחסום משתמש פוגעני ישירות מהפרופיל שלו או ממסך הצ'אט, כך שהמשתמש החסום לא יוכל ליצור קשר או לראות תוכן. 5. **בדיקה וטיפול תוך 24 שעות**: צוות הפיקוח וההנהלה של מודיעין בשבילך בודק כל דיווח בתוך 24 שעות. תוכן פוגעני יוסר לאלתר, ומשתמש שיפר תנאים אלה יורחק או ייחסם לצמיתות מהשירות.

---

עדכון אחרון: 08.10.2026 · גרסה: 1.0

בקצרה

זהו תקציר בלבד. הנוסח המלא בהמשך הוא המחייב.

מודיעין בשבילך היא פלטפורמה מקומית למודיעין: חדשות, אינדקס עסקים, נדל"ן, קהילה, אתגרי צעדים ועוזר AI.
השימוש מותר מגיל 16. ביקורות, פניות לגורמי נדל"ן וזכייה בפרסים מותרות מגיל 18.
התוכן שאתם מפרסמים נשאר שלכם, ואתם מעניקים לנו רישיון להציג אותו בשירות. אין לפרסם לשון הרע, תוכן פוגעני או תוכן שמפר זכויות.
מידע על עסקים ונכסים מגיע בעיקר מבעלי העסקים והמפרסמים. כדאי לאמת פרטים מהותיים.
תוכן ממומן מסומן תמיד. אי אפשר לשלם כדי להסיר ביקורות לגיטימיות.
עוזר ה-AI עלול לטעות ואינו ייעוץ מקצועי.
אתגרי הצעדים אינם ייעוץ רפואי. השתתפו בהתאם למצבכם.
אפשר לדווח על כל תוכן ולחסום משתמשים. אנו פועלים לפי נוהל "הודעה והסרה".
אפשר למחוק את החשבון בכל עת, באפליקציה או ב-modiin4u.co.il/delete-account.
חל הדין הישראלי, ואפשר לתבוע בכל בית משפט מוסמך לפי הדין.

1. כללי

1.1. תקנון זה מסדיר את השימוש באתר modiin4u.co.il ובאפליקציית "מודיעין בשבילך" ל-iOS ול-Android, ובכל שירות, תכונה או תוכן שמוצעים בהם (יחד: "השירות").

1.2. השירות מופעל על ידי מודיעין בשבילך, ח.פ./ע.מ. 558559068, אלמוגן 11, מודיעין ("המפעיל", "אנחנו").

1.3. מדיניות הפרטיות היא חלק בלתי נפרד מהתקנון. בעניין עיבוד מידע אישי, מדיניות הפרטיות גוברת.

1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר או נקבה מטעמי נוחות, והוא פונה לכל המגדרים. הנוסח העברי הוא המחייב. כותרות ותקציר נועדו לנוחות בלבד.

2. הגדרות

משתמש – כל מי שמשתמש בשירות, רשום או לא.
חשבון – חשבון משתמש רשום.
תוכן משתמשים – תוכן שמשתמש מעלה: תגובות, ביקורות, דירוגים, דיווחים, תמונות, כינויים ופרטי פרופיל.
תוכן מערכת – כתבות, ידיעות, תמונות וסרטונים שהמפעיל או מי מטעמו יוצרים או עורכים.
בית עסק / בעל עסק – עוסק שמופיע באינדקס העסקים.
מפרסם – מי שמתקשר עם המפעיל לפרסום, קידום או תוכן ממומן.
גורם נדל"ן – מתווך, יזם, משווק או בעל נכס שמפרסם נכסים בשירות.
פנייה (ליד) – בקשה של משתמש ליצירת קשר, שמועברת לבעל עסק או לגורם נדל"ן.
עוזר AI – תכונת החיפוש או המענה מבוססת הבינה המלאכותית.
אתגר / תחרות – פעילות מבוססת צעדים בין משתמשים, קבוצות או שכונות, עם טבלאות דירוג ולעיתים פרסים.
תקנון תחרות – תנאים ייעודיים שמתפרסמים לתחרות מסוימת עם פרסים.

3. הסכמה לתקנון וכשירות

3.1. בעת ההרשמה, או כשמתחילים להשתמש בתכונה שמחייבת חשבון, תתבקשו לאשר את התקנון ואת מדיניות הפרטיות בפעולה אקטיבית. מי שאינו מסכים מתבקש שלא להשתמש בשירות.

3.2. גיל מינימלי. השימוש בשירות מותר מגיל 16.

משתמש מתחת לגיל 18 מצהיר שהוריו או האפוטרופוס שלו יודעים על השימוש ומסכימים לו.
כתיבת ביקורות, שליחת פניות לגורמי נדל"ן וזכייה בפרסים מותרות מגיל 18 (סעיפים 9, 10 ו-12).
משתמשים קטינים אינם נכללים בקהלי פרסום ושיווק, כמפורט במדיניות הפרטיות.

3.3. אם יתברר שמשתמש צעיר מהגיל המינימלי, נוכל להשעות או למחוק את חשבונו.

3.4. מי שפועל בשם תאגיד או עסק מצהיר שהוא מוסמך לחייב אותו.

4. חשבון משתמש

4.1. ההרשמה נעשית באמצעות דוא"ל. יש למסור פרטים נכונים ולעדכן אותם.

4.2. אתם אחראים לשמור על פרטי הגישה. אם אתם חושדים בשימוש לא מורשה, הודיעו לנו מיד. לא תישאו באחריות לפעולות שבוצעו בחשבון לאחר שהודעתם לנו.

4.3. כינוי ופרופיל. אפשר להשתמש בכינוי במקום בשם מלא, גם בטבלאות דירוג. אסור להתחזות לאחר או לבחור כינוי פוגעני, מטעה או כזה שמפר סימן מסחר.

4.4. לכל אדם מותר חשבון פעיל אחד, אלא אם אישרנו אחרת. חשבון עסקי מנוהל בנפרד, לפי נספח א'.

4.5. מחיקת חשבון. אפשר למחוק את החשבון בכל עת: באפליקציה (הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון) או ב-modiin4u.co.il/delete-account. המחיקה ושמירת המידע לאחריה נעשות לפי מדיניות הפרטיות.

5. רישיון שימוש

5.1. בכפוף לתקנון, המפעיל מעניק לכם רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה ושניתן לביטול, להשתמש בשירות ולהתקין את האפליקציה על מכשירים שבבעלותכם או בשליטתכם, לשימוש אישי ולא מסחרי, ובהתאם לכללי חנות האפליקציות שממנה הורדתם אותה.

5.2. אין להעתיק, לשנות, לבצע הנדסה לאחור או לנסות לחלץ את קוד המקור, אלא ככל שהדין או רישיון קוד פתוח מתירים זאת במפורש.

5.3. אין להפעיל כלים אוטומטיים (רובוטים, סורקים, scraping) לאיסוף תוכן או מידע, ואין לעקוף אמצעי אבטחה. מנועי חיפוש שפועלים לפי robots.txt מותרים.

5.4. השירות ניתן כיום ללא תשלום. שירות בתשלום, אם יוצע, יהיה לפי תנאים נפרדים שיוצגו לפני כל חיוב, ולא נחייב אתכם בלי הסכמה מפורשת.

6. כללי התנהגות ושימוש אסור

6.1. אסור לפרסם או להפיץ בשירות תוכן שהוא:

לשון הרע, השמצה או פגיעה בפרטיות, כולל פרסום פרטים אישיים של אחרים בלי הסכמתם;
הסתה לגזענות, לאלימות או לטרור; תוכן מאיים, מטריד או בריוני; תוכן מפלה על רקע דת, לאום, מוצא, מגדר, נטייה מינית, מוגבלות או גיל;
תוכן מיני בוטה, ובוודאי כל תוכן שמנצל קטינים או מסכן אותם;
תוכן שמפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות אחרות;
תוכן כוזב או מטעה, כולל ביקורות מזויפות, התחזות, ידיעות כוזבות שעלולות לגרום נזק, ותוכן שנוצר ב-AI ומוצג כאמיתי כדי להטעות;
ספאם, פרסום מסחרי שלא הותר, או קידום הימורים אסורים;
נוזקות, קוד זדוני או ניסיונות לשבש את השירות או לחדור אליו;
כל תוכן אחר שאסור לפי דין או שמעודד עבירה.

6.2. בנוסף, אסור לזייף נתוני צעדים, ליצור חשבונות מרובים או מזויפים, לאסוף מידע על משתמשים אחרים, ולהטריד בעלי עסקים או גורמי נדל"ן בפניות סרק.

6.3. אפשר לדווח על הפרה בכפתור "דיווח" שליד כל תוכן ובכל פרופיל, או לפי סעיף 25.

7. תוכן חדשותי ותוכן מערכת

7.1. אנו משתדלים לפרסם תוכן מדויק, הוגן ועדכני. ידיעות נכתבות לעיתים בזמן אמת על סמך מקורות חיצוניים, כמו העירייה, המשטרה, דוברים ותושבים, ועלולות לכלול טעויות או להתעדכן.

7.2. תיקונים. מצאתם טעות עובדתית, או שלדעתכם ידיעה פוגעת בכם שלא כדין? פנו ל-modiin4uoffice@gmail.com עם קישור והסבר. נבחן כל פנייה בהקדם. טעות מהותית תתוקן, ונציין ליד הידיעה שהיא תוקנה. כשיש מקום לכך, נאפשר תגובה.

7.3. תוכן המערכת מבחין בין ידיעות, טורי דעה ותוכן שיווקי. תוכן שיווקי מסומן לפי סעיף 11. תוכן מערכת מופרד בבירור מתגובות הגולשים.

7.4. תוכן המערכת נועד למידע כללי. הוא אינו ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי או מקצועי אחר, ואינו תחליף לבדיקה מול הרשות המוסמכת, למשל לגבי חסימות כבישים, מועדי אירועים או שירותי עירייה.

7.5. שימוש בתוכן מערכת. מותר לשתף קישור, ולצטט קטע קצר עם ציון המקור וקישור במסגרת שימוש הוגן. אסור להעתיק כתבות, תמונות או סרטונים במלואם, לפרסמם מחדש או להשתמש בהם מסחרית בלי אישור בכתב.

7.6. אם נעשה בתוכן המערכת שימוש ביצירה שלכם בלי הרשאה או בלי קרדיט, פנו אלינו לפי סעיף 13.

8. אינדקס העסקים

8.1. האינדקס מציג מידע על בתי עסק במודיעין ובסביבתה: שם, כתובת, טלפון, שעות פעילות, תמונות, תיאור, מבצעים ותפריטים.

8.2. מקור המידע ואחריות. המידע נמסר בעיקר על ידי בעלי העסקים או נאסף ממקורות פומביים. המפעיל אינו בודק כל פרט ואינו מתחייב שהמידע מלא, מדויק או עדכני, כולל מחירים, זמינות, רישיונות, כשרות ונגישות. לפני הסתמכות על פרט מהותי, ודאו אותו מול בית העסק. האחריות לדיוק המידע שבעל עסק מסר, ולמוצר או לשירות שהוא מספק, מוטלת עליו.

8.3. המפעיל אינו צד לעסקה בין משתמש לבית עסק, ואינו ממליץ על בית עסק אלא אם נאמר זאת במפורש. אין בכך כדי לגרוע מאחריות המפעיל לפי דין לתוכן שהוא עצמו יצר או ערך.

8.4. מצאתם מידע שגוי, או שאתם בעלי עסק שמבקשים לתקן רשומה או להסירה? השתמשו בכפתור "דיווח על מידע שגוי" או פנו אלינו. נטפל בתוך זמן סביר.

8.5. סדר ההצגה. סדר ההצגה באינדקס ובחיפוש נקבע לפי רלוונטיות לחיפוש, קרבה גיאוגרפית אם אישרתם מיקום, דירוג ממוצע, עדכניות ושלמות הרשומה. עסקים שמשלמים על קידום עשויים להופיע במיקום בולט, ויסומנו "ממומן" או "מקודם". אי אפשר לשלם כדי לשפר דירוג כוכבים או להסיר ביקורות.

8.6. תנאי ההתקשרות עם בעלי עסקים ומפרסמים מפורטים בנספח א'.

9. ביקורות ודירוגים

9.1. משתמשים רשומים מגיל 18 יכולים לדרג בתי עסק ולכתוב עליהם ביקורות. ביקורת צריכה לשקף חוויה אמיתית ואישית.

9.2. אסור:

לכתוב ביקורת על עסק שלכם, על עסק שאתם עובדים בו או קשורים אליו, או על מתחרה;
לכתוב ביקורת תמורת תשלום, הטבה או הנחה, אלא אם הדבר מצוין במפורש בביקורת;
לכתוב כמה ביקורות על אותה חוויה;
לאיים על בעל עסק בביקורת שלילית כדי לקבל הטבה.

9.3. שלמות הביקורות.

לא נסיר ולא נשנה ביקורת רק משום שהיא שלילית או לבקשת בית העסק, ולא נעכב פרסום בשל אינטרס עסקי.
ביקורת תוסר או תוסתר רק אם היא מפרה את התקנון או את הדין (למשל לשון הרע, פרטים אישיים או תוכן פוגעני), אם היא מזויפת, או אם אינה נוגעת לבית העסק.
ייתכן שנפעיל סינון אוטומטי לזיהוי ביקורות חשודות, עם בדיקה אנושית.

9.4. בעל עסק רשאי להגיב לכל ביקורת תגובה עניינית אחת, ולדווח על ביקורת שלדעתו מזויפת או מפרה. נבדוק את הדיווח בהקדם.

9.5. הדירוג הממוצע מחושב לפי ממוצע כל הביקורות שפורסמו. אם השיטה תשתנה, נציין זאת.

10. נדל"ן ופניות

10.1. מדור הנדל"ן מציג מודעות על נכסים למכירה ולהשכרה במודיעין ובסביבתה. המודעות מתפרסמות על ידי גורמי נדל"ן או בעלי נכסים.

10.2. המפעיל אינו מתווך במקרקעין. הוא אינו צד לעסקה, אינו מייצג אף צד ואינו מקבל תמורה התלויה בהשלמת עסקה. תפקידו הוא הצגת מודעות והעברת פניות בלבד. כל התקשרות עם מתווך, לרבות חתימה על הזמנת שירותי תיווך ותשלום דמי תיווך, היא בינכם לבין המתווך ולפי חוק המתווכים במקרקעין.

10.3. המידע במודעות. מחיר, שטח, מצב הנכס, זכויות, היתרים ותמונות נמסרים על ידי המפרסם ובאחריותו. לפני כל התחייבות, בדקו את הנכס בעצמכם, היעזרו בעורך דין ובשמאי, ועיינו בנסח טאבו ובתיק הבניין.

10.4. פניות.

כשאתם שולחים פנייה, הפרטים שבחרתם למסור (שם, טלפון ותוכן ההודעה) מועברים לגורם שאליו פניתם, כמפורט במדיניות הפרטיות.
לפני השליחה יוצג לכם למי הפנייה תועבר.
הגורם שקיבל את הפנייה רשאי להשתמש בה רק כדי לענות לכם. הוא לא רשאי לשלוח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה נפרדת לפי דין.
פניות לגורמי נדל"ן מותרות מגיל 18.

10.5. נתקלתם במודעה כוזבת, מטעה, מודעת "פיתיון" או מודעה על נכס שכבר אינו זמין? דווחו לנו. נוכל להסיר מודעות ולהשעות מפרסמים שמפרים את התקנון.

11. תוכן ממומן ופרסומות

11.1. השירות ממומן בין היתר מפרסומות, מקידום בתשלום ומתוכן שיווקי.

11.2. סימון. כל פרסומת, כתבה ממומנת, קידום באינדקס או תוכן שנוצר בשיתוף מפרסם יסומנו בבירור, בסמוך לתוכן ובאופן שמשתמש סביר יבחין בו, במונח אחיד כמו "ממומן", "תוכן שיווקי" או "בשיתוף" ושם המפרסם. תיוג שם המפרסם לבדו אינו סימון מספק.

11.3. לא נציג תוכן שיווקי כאילו הוא ידיעה חדשותית עצמאית.

11.4. המפרסם אחראי לתוכן הפרסומת, לנכונותה ולעמידתה בדין, לרבות חוק הגנת הצרכן וכללי הפרסום לקטינים. אין בכך כדי לגרוע מאחריות המפעיל לפי דין.

11.5. התאמת פרסומות ופילוח קהלים לפי שכונה או קבוצת גיל, בלי גיל מדויק ובלי קטינים, נעשים לפי מדיניות הפרטיות.

12. צעדים, אתגרים, תחרויות ופרסים

12.1. ספירת צעדים. אם הפעלתם את התכונה, השירות קורא את נתוני הצעדים מהמכשיר, כמפורט במדיניות הפרטיות. הנתונים מוצגים כפי שהמכשיר מדד אותם, עלולים לא להיות מדויקים, ואין להשתמש בהם לצורך רפואי.

12.2. טבלאות דירוג.

בטבלאות יוצגו רק הכינוי שלכם, השכונה ונתוני הצעדים באתגר.
אפשר לבחור כינוי במקום שם, ולהסיר את עצמכם מטבלאות ציבוריות בכל עת בהגדרות, ועדיין להשתמש בספירת הצעדים לשימוש אישי ולתרום לתוצאה השכונתית.
מי שהסיר את עצמו מטבלאות ציבוריות עשוי שלא לזכות בפרסים שמחולקים לפי דירוג ציבורי.

12.3. הבהרה בריאותית – חשוב לקרוא.

האתגרים נועדו לעודד פעילות גופנית קלה עד בינונית. הם אינם ייעוץ רפואי ואינם תוכנית אימונים.
אם יש לכם בעיה רפואית, אתם בהריון, אינכם רגילים לפעילות או שאתם בספק – התייעצו עם רופא לפני שאתם מגבירים פעילות.
הפסיקו מיד ופנו לעזרה רפואית אם אתם חשים כאב בחזה, סחרחורת, קוצר נשימה חריג או כאב אחר.
היו זהירים בדרכים: אל תשתמשו בטלפון בזמן חציית כביש, העדיפו מדרכות ושבילים מוארים, שתו מים והימנעו ממאמץ בעומס חום.
אל תיכנסו לשטח פרטי, לאתרי בנייה או לאזורים מסוכנים כדי לצבור צעדים.
ההשתתפות מרצון ובקצב שמתאים לכם.
אין בכך כדי לפטור את המפעיל מאחריות שחלה עליו לפי דין, לרבות לנזק גוף שנגרם ברשלנותו.

12.4. הגינות. אסור לזייף צעדים (מתקנים מכניים, אפליקציות מזייפות, כמה מכשירים), לתאם תוצאות או להשתתף בכמה חשבונות. המפעיל רשאי להפעיל מנגנוני זיהוי חריגות ולבקש הסבר. אם נמצאה הפרה, הוא רשאי לפסול, לאפס תוצאות או לשלול פרס, לאחר שנתן הזדמנות להגיב. בהפרה בוטה או נמשכת הפסילה יכולה להיות מיידית.

12.5. תחרויות עם פרסים. כל תחרות עם פרס תתנהל לפי תקנון תחרות ייעודי, שיפורסם לפני תחילתה ויהיה נגיש ממסך התחרות. הוא יפרט: מארגן, תקופה, תנאי השתתפות וגיל, שיטת הכרעה, פרסים ושוויים, הודעה לזוכים ומימוש, מיסוי ומי מנוע מלהשתתף. בסתירה, תקנון התחרות גובר בעניין התחרות.

12.6. עקרונות לכל התחרויות:

ההשתתפות חינם. לא תידרש רכישה או תשלום בכסף או בשווה כסף.
הזוכים ייקבעו לפי הישג מדיד – מספר צעדים, עמידה ביעד או דירוג קבוצתי – ולא בהגרלה או בשיטה שתלויה במזל. אם תתקיים הגרלה, היא תיערך רק לפי היתר כדין, תחת מפקח, ולא תכלול קטינים.
זכייה בפרס אישי מותרת מגיל 18. תקנון התחרות יקבע אם ובאיזה אופן קטינים משתתפים, למשל בתחרות שכונתית בלי פרס אישי.
עובדי המפעיל, נותני חסות וקרובי משפחתם מדרגה ראשונה אינם יכולים לזכות.
פרסים אינם ניתנים להמרה בכסף, אלא אם נקבע אחרת. מימוש הפרס לא יותנה בתשלום או בהסכמה לפרסום.
מס: זכייה עשויה להיות חייבת במס לפי פקודת מס הכנסה. המפעיל ינכה מס במקור כנדרש, גם בפרס בשווה כסף. תקנון התחרות יבהיר אם המפעיל נושא במס או שהזוכה ישלם אותו כתנאי לקבלת הפרס.
נותן חסות שמספק פרס אחראי לאיכותו ולהספקתו. המפעיל יסייע לזוכה מולו.

12.7. המפעיל רשאי לשנות או לבטל אתגר או תחרות בנסיבות שאינן בשליטתו – תקלה טכנית מהותית, הונאה רחבה, הנחיות פיקוד העורף או מצב חירום. הוא יודיע על כך מראש ככל האפשר, וינהג בהגינות כלפי מי שכבר צבר זכות לפרס.

13. תוכן משתמשים: רישיון, פיקוח, דיווח, חסימה והודעה והסרה

13.1. בעלות. הזכויות בתוכן שפרסמתם נשארות שלכם.

13.2. רישיון לשירות. בפרסום תוכן אתם מעניקים למפעיל רישיון עולמי, לא בלעדי וללא תמלוגים, להציג, לאחסן, להעתיק טכנית, להתאים תצוגה (למשל חיתוך תמונה או קיצור בתצוגה מקדימה), לתרגם ולהפיץ את התוכן בשירות ובערוציו הרשמיים, כמו רשתות חברתיות וניוזלטר – לצורך הפעלת השירות, קידומו ושיפורו בלבד. הרישיון מסתיים כשתמחקו את התוכן או את החשבון, בכפוף לזמן סביר להסרה מגיבויים ולעותקים שכבר שותפו או שנשמרים לפי דין. לא נשתמש בתוכן שלכם בפרסומת מסחרית לצד שלישי בלי הסכמתכם.

13.3. הצהרות. אתם מצהירים שיש לכם את הזכויות בתוכן, שהוא אינו מפר את התקנון או את הדין, ושקיבלתם הסכמה של כל אדם מזוהה שמופיע בתמונה או בסרטון.

13.4. אחריות ופיקוח. תוכן משתמשים משקף את דעת המפרסם בלבד. המפעיל אינו בודק מראש כל תוכן ואינו מאמץ אותו, אך מפעיל סינון ופיקוח סבירים, אוטומטיים ואנושיים. הוא רשאי לסרב לפרסם, להסתיר, לקצר או להסיר תוכן שמפר את התקנון או את הדין, ולמסור למפרסם הסבר קצר כשהדבר אפשרי.

13.5. דיווח. ליד כל תוכן ובכל פרופיל יש כפתור "דיווח". אפשר גם לפנות ל-modiin4uoffice@gmail.com.

13.6. חסימה. כל משתמש יכול לחסום משתמש אחר, כך שלא יראה את התוכן שלו ולא יוכל לתקשר איתו בשירות. המפעיל רשאי לחסום משתמשים פוגעניים לפי סעיף 16.

13.7. נוהל הודעה והסרה.

מי שסבור שתוכן בשירות הוא לשון הרע עליו, פוגע בפרטיותו או מפר זכות יוצרים או זכות אחרת שלו, רשאי לפנות ל-modiin4uoffice@gmail.com או בטופס הדיווח.
ההודעה תכלול: שם ופרטי קשר; קישור מדויק לתוכן; הסבר מה הפגיעה; בטענת זכויות יוצרים – זיהוי היצירה והצהרה על בעלות או הרשאה; והצהרה שהפרטים נכונים.
נבחן כל הודעה בהקדם. תוכן שנראה על פניו פוגעני או מפר יוסר או יוסתר בתוך זמן סביר. דיווח על תוכן מאיים, מסוכן או פוגעני יטופל בדחיפות, ככלל תוך 24 שעות.
ככל שאפשר וסביר, נודיע למפרסם על ההסרה ונאפשר לו להגיב. אם ההסרה לא הייתה מוצדקת, נוכל להחזיר את התוכן.
המפעיל אינו מכריע במחלוקות עובדתיות או משפטיות בין צדדים. במחלוקת אמיתית ייתכן שנשאיר את התוכן עד להכרעה שיפוטית, או נאפשר לצד שנפגע לפרסם תגובה.
פרטים מזהים של משתמש יימסרו לצד שלישי רק לפי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת לפי דין או בהסכמת המשתמש.

13.8. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות המפעיל לפי דין.

14. עוזר AI וחיפוש חכם

14.1. השירות כולל עוזר AI לחיפוש מידע מקומי, עסקים, אירועים ותוכן. הוא מופעל באמצעות ספק חיצוני (PersonaAI), כמפורט במדיניות הפרטיות.

14.2. מגבלות. התשובות נוצרות אוטומטית. הן עלולות להיות שגויות, חלקיות או לא עדכניות, ואינן תוכן מערכת שנערך. הן אינן ייעוץ רפואי, משפטי, פיננסי, תכנוני, מיסויי או מקצועי אחר. אמתו כל מידע מהותי מול מקור מוסמך. במקרה חירום אל תסתמכו על העוזר – חייגו 100, 101 או 102.

14.3. שימוש אסור. אין להשתמש בעוזר כדי ליצור תוכן אסור לפי סעיף 6, לעקוף את מנגנוני הבטיחות שלו או לאסוף מידע אישי על אחרים. אל תזינו מידע רגיש עליכם או על אחרים, כמו מידע רפואי או מספרי תעודה, אלא אם הוא נחוץ לשאלה.

14.4. תשובה שמפנה לעסק או לנכס אינה המלצה ואינה פרסומת. תוצאות ממומנות, אם ישולבו, יסומנו.

14.5. אפשר לדווח על תשובה שגויה, פוגענית או מזיקה בכפתור הדיווח שבממשק העוזר.

15. קניין רוחני

15.1. הזכויות בשירות – עיצוב, קוד, ממשקים, סימני מסחר (לרבות השם "מודיעין בשבילך" והלוגו), מאגרי מידע ותוכן מערכת – שייכות למפעיל או למי שהעניק לו רישיון.

15.2. אין להשתמש בסימני המסחר של המפעיל בלי אישור בכתב. כל שימוש שאינו מותר לפי התקנון או הדין (לרבות שימוש הוגן) אסור בלי אישור מראש ובכתב.

15.3. הצעות ומשוב שתשלחו ניתנים מרצון. נוכל להשתמש בהם בלי חובת תשלום, אך לא נייחס לכם אותם בפומבי בלי הסכמתכם.

16. השעיה, חסימה וסיום

16.1. המפעיל רשאי להגביל, להשעות או לחסום חשבון, או להסיר תוכן, במקרה של: הפרת התקנון או הדין; חשד סביר להונאה, זיוף צעדים, התחזות או פעילות אוטומטית; פגיעה במשתמשים, בבעלי עסקים או בשירות; או דרישה של רשות מוסמכת או צו שיפוטי.

16.2. מידתיות. ככלל ננקוט צעדים מדורגים: אזהרה, הסרת תוכן, הגבלה זמנית, ורק לבסוף חסימה. כשאפשר, נמסור את הסיבה ונאפשר לערער ב-modiin4uoffice@gmail.com. הפרה חמורה – איומים, פגיעה בקטינים או הונאה – עשויה להביא לחסימה מיידית.

16.3. אפשר להפסיק להשתמש בשירות ולמחוק את החשבון בכל עת, לפי סעיף 4.5.

16.4. סעיפים שמטבעם חלים גם לאחר סיום השימוש ימשיכו לחול, לרבות קניין רוחני, רישיון לתוכן שכבר שותף, אחריות, שיפוי ודין ושיפוט.

17. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

17.1. השירות עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים של אחרים – העירייה, בתי עסק, מפות, ניווט ורשתות חברתיות – ומשתמש בערכות פיתוח (SDK) של צדדים שלישיים, כמפורט במדיניות הפרטיות.

17.2. שירותים אלה כפופים לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם, ואתם אחראים לציית להם, למשל לתנאי חנות האפליקציות ולתנאי הספק הסלולרי.

17.3. המפעיל אינו שולט בתוכן של אתרים חיצוניים ואינו אחראי לו. קישור אינו המלצה, אלא אם נאמר אחרת.

18. התראות ודיוור

18.1. השירות שולח התראות Push תפעוליות ותוכניות, כמו חדשות מקומיות, עדכוני אתגרים ותגובות לתוכן שלכם. אפשר לשלוט בהן בהגדרות האפליקציה ובהגדרות המכשיר.

18.2. התראות, מסרונים או הודעות דוא"ל שכוללים דבר פרסומת יישלחו רק למי שנתן הסכמה נפרדת ומפורשת, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת בהגדרות, בקישור "הסרה" או בפנייה אלינו. סירוב לא ימנע שימוש בשירות.

18.3. פילוח קהלים להתראות ולפרסום מתואר במדיניות הפרטיות. לא יוצגו דברי פרסומת מפולחים לקטינים.

19. זמינות השירות ושינויים בו

19.1. אנו משתדלים שהשירות יהיה זמין ותקין, אך ייתכנו תקלות, השבתות לתחזוקה ושיבושים, גם כאלה שאינם בשליטתנו (תקשורת, ספקי ענן, מצב ביטחוני). נשתדל לתקן תקלות בתוך זמן סביר.

19.2. המפעיל רשאי לשנות, להוסיף או להסיר תכונות מטעמים סבירים, כמו התפתחות טכנולוגית, שיקולים עסקיים, דרישות חנויות האפליקציות או הדין. על הסרת תכונה מהותית נודיע מראש בתוך זמן סביר, וככל שסביר נאפשר לייצא תוכן או לממש זכות שכבר נצברה, כמו פרס.

20. הבהרות לגבי אחריות

20.1. השירות ניתן כפי שהוא (AS IS) וכפי שהוא זמין, והמפעיל אינו מתחייב שיתאים לצרכים המיוחדים שלכם. הבהרה זו אינה גורעת מחובות המפעיל לפי דין, לרבות חוק הגנת הצרכן ודיני הנזיקין, ומאחריותו לתוכן שהוא עצמו יצר, ערך או פרסם.

20.2. המפעיל אינו אחראי ל:

מוצרים, שירותים, עסקאות או התנהלות של בתי עסק, מפרסמים, גורמי נדל"ן ונותני חסות;
נכונות מידע שמסרו צדדים שלישיים, לפי סעיפים 8 ו-10;
תוכן משתמשים, בכפוף לחובותיו לפי נוהל ההודעה וההסרה בסעיף 13;
אתרים ושירותים חיצוניים, לפי סעיף 17;
נזק שנגרם משימוש בניגוד לתקנון או להנחיות הבטיחות בסעיף 12.3.

כל זאת למעט נזק שנגרם עקב רשלנות, הפרת חובה חקוקה או מעשה או מחדל אחר שבגינם המפעיל אחראי לפי דין.

20.3. מה לא מוגבל. שום דבר בתקנון אינו פוטר את המפעיל ואינו מגביל את אחריותו לנזק גוף, למעשה זדון, לרשלנות רבתי, להטעיה או לכל אחריות אחרת שאי אפשר לשלול או להגביל לפי דין.

20.4. הגבלה מותרת. ככל שהדין מתיר ובכפוף לסעיף 20.3, המפעיל לא יישא בנזק עקיף או תוצאתי שלא ניתן היה לצפות באופן סביר, כמו אובדן רווחים עסקיים של משתמש פרטי, או נזק מהסתמכות על מידע של צד שלישי אף שהובהר שיש לאמת אותו.

21. שיפוי

21.1. אם צד שלישי יתבע את המפעיל בשל תוכן שפרסמתם או בשל הפרה שלכם את התקנון או את הדין, תשפו את המפעיל על הנזק וההוצאות הסבירות, לרבות שכר טרחת עורך דין סביר. זאת רק אם ההפרה נעשתה ביודעין או ברשלנות, וככל שחבות המפעיל נובעת ממנה.

21.2. המפעיל יודיע לכם על התביעה בהקדם, יאפשר לכם להתגונן או להשתתף בהגנה, ולא יתפשר בלי הסכמתכם. לא תסרבו להסכים שלא מטעמים סבירים.

21.3. לא תישאו בשיפוי על נזק שנגרם עקב מעשה או מחדל של המפעיל.

22. שינויים בתקנון

22.1. המפעיל רשאי לעדכן את התקנון מטעמים סבירים, כמו שינוי בשירות או בדין, דרישות חנויות האפליקציות או שיפור הבהירות. תאריך העדכון יופיע בראש התקנון, וגרסאות קודמות יהיו זמינות לעיון לפי בקשה.

22.2. שינוי מהותי – שמטיל עליכם חובה חדשה או גורע מזכויותיכם – יפורסם מראש באפליקציה או בדוא"ל, 30 יום לפחות לפני כניסתו לתוקף. ככל שהדין מחייב, נבקש את הסכמתכם. אם אינכם מסכימים, תוכלו להפסיק את השימוש ולמחוק את החשבון בלי עלות. שינוי שנדרש לפי דין, או שנועד להתמודד עם הונאה או סיכון בטיחותי, עשוי להיכנס לתוקף מוקדם יותר.

22.3. שינוי לא יחול רטרואקטיבית, לא יחול על תחרות שכבר התחילה (אלא אם הוא לטובת המשתתפים), ולא יגרע מזכות שכבר צברתם.

23. תנאים לחנויות האפליקציות

23.1. הורדה מ-Apple App Store. אם הורדתם את האפליקציה מ-App Store, חלים גם התנאים הבאים:

התקנון נכרת ביניכם לבין המפעיל בלבד, ולא עם Apple Inc. המפעיל, ולא Apple, אחראי באופן בלעדי לאפליקציה ולתוכן שלה.
הרישיון לפי סעיף 5 אינו ניתן להעברה, ומתיר שימוש באפליקציה על מוצרי Apple שבבעלותכם או בשליטתכם, בהתאם לכללי השימוש (Usage Rules) שבתנאי Apple Media Services.
המפעיל בלבד אחראי לתחזוקה ולתמיכה באפליקציה, כמפורט בתקנון או כנדרש בדין. ל-Apple אין חובה לספק תחזוקה או תמיכה.
אם האפליקציה אינה עומדת באחריות שחלה עליה, תוכלו להודיע ל-Apple, ו-Apple תשיב את מחיר הרכישה, אם שולם (האפליקציה כיום חינמית). במידה המרבית שהדין מתיר, ל-Apple אין חובת אחריות אחרת לאפליקציה, וכל תביעה או נזק אחרים יחולו על המפעיל ככל שהדין מטיל אותם עליו.
המפעיל, ולא Apple, אחראי לטפל בכל טענה שלכם או של צד שלישי בקשר לאפליקציה, לרבות: אחריות למוצר; טענה שהאפליקציה אינה עומדת בדרישה חוקית או רגולטורית; וטענות לפי דיני הגנת הצרכן. התקנון אינו מגביל את אחריות המפעיל כלפיכם מעבר למה שהדין מתיר.
אם צד שלישי יטען שהאפליקציה מפרה את הקניין הרוחני שלו, המפעיל, ולא Apple, אחראי באופן בלעדי לבירור הטענה, להתגוננות, ליישוב ולסילוק.
אתם מצהירים שאינכם נמצאים במדינה שחל עליה אמברגו של ממשלת ארה"ב או שהוגדרה "תומכת טרור", ושאינכם ברשימת גורמים אסורים או מוגבלים של ממשלת ארה"ב.
לשאלות, תלונות ותביעות – פרטי המפעיל בסעיף 25.
עליכם לציית לתנאים החלים של צדדים שלישיים, כמו הסכם עם ספק הסלולר או האינטרנט.
Apple והחברות הבנות שלה הן מוטבות צד שלישי של התקנון, ומשקיבלתם אותו Apple רשאית לאכוף אותו כלפיכם.

23.2. הורדה מ-Google Play. חלים גם תנאי השירות של Google Play. ההתקשרות לעניין האפליקציה היא ביניכם לבין המפעיל.

23.3. בסתירה בין סעיף 23 להוראה אחרת, סעיף 23 גובר – רק ביחסים עם חנות האפליקציות הרלוונטית.

24. נגישות

24.1. המפעיל פועל להנגשת האתר והאפליקציה לאנשים עם מוגבלות, לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, והתקנות שמכוחו, לרבות ת"י 5568 ברמה AA.

24.2. פירוט ההתאמות, רכיבים שעדיין אינם נגישים ופרטי רכז/ת הנגישות מופיעים בהצהרת הנגישות. נתקלתם בקושי? פנו אל ניתאי לוי, 058-4770195, modiin4uoffice@gmail.com.

25. יצירת קשר

נושא

פרטים

המפעיל

מודיעין בשבילך, ח.פ./ע.מ. 558559068

כתובת

אלמוגן 11, מודיעין

טלפון

058-4770195

פניות כלליות

modiin4uoffice@gmail.com

דיווח על תוכן / הודעה והסרה

modiin4uoffice@gmail.com או כפתור הדיווח

תיקונים לתוכן מערכת

modiin4uoffice@gmail.com

פרטיות

modiin4uoffice@gmail.com

ערעור על חסימה

modiin4uoffice@gmail.com

נשתדל להשיב בתוך 7 ימי עסקים, ולדיווחים דחופים על תוכן פוגעני בהקדם האפשרי.

26. דין ושיפוט

26.1. על התקנון ועל השימוש בשירות חלים דיני מדינת ישראל.

26.2. סכסוך בקשר לתקנון או לשירות יתברר בבית המשפט המוסמך בישראל, לפי כללי הסמכות המקומית והעניינית שבדין, לרבות בית משפט לתביעות קטנות. התקנון אינו מגביל את זכותכם לפנות לערכאות ואינו מחייב בוררות.

26.3. לפני נקיטת הליך אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו כדי לנסות ליישב את העניין בהסכמה. זו המלצה, לא תנאי.

27. כללי

27.1. אם ייקבע שהוראה בתקנון בטלה או אינה אכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף, וההוראה תפורש ככל האפשר כך שתקיים את תכליתה במסגרת הדין.

27.2. הימנעות מאכיפת הוראה אינה ויתור עליה.

27.3. המפעיל רשאי להעביר את זכויותיו וחובותיו לגוף אחר במסגרת מכירה, מיזוג או העברת השירות, בתנאי שהגוף הנעבר יקבל על עצמו את חובות המפעיל ושזכויותיכם לא ייפגעו. נודיע לכם מראש. אתם אינכם רשאים להעביר את החשבון לאחר.

27.4. התקנון, מדיניות הפרטיות, תקנוני התחרויות ונספח א' הם ההסכם המלא בעניין השירות.

נספח א' – תנאים לבעלי עסקים ומפרסמים

הנספח חל על מי שפותח חשבון עסקי, מנהל רשומה באינדקס או מזמין פרסום. מומלץ שבעל העסק יאשר אותו בנפרד בעת פתיחת החשבון העסקי או בהזמנת הפרסום.

א.1. זיהוי והרשאה. מי שפותח חשבון עסקי מצהיר שהוא בעל העסק או מוסמך לפעול בשמו. המפעיל רשאי לאמת זהות, למשל בקוד טלפוני, מסמך רישום או אימות מול העסק.

א.2. אחריות לתוכן. בעל העסק אחראי שהמידע שמסר – מחירים, מבצעים, תמונות, רישיונות, כשרות, נגישות ושעות פעילות – יהיה נכון, מעודכן, לא מטעה ותואם לדין, לרבות חוק הגנת הצרכן וכללי הצגת מחירים. במבצעים, התנאים יוצגו במלואם.

א.3. זכויות בתוכן. בעל העסק מעניק למפעיל רישיון להציג את התוכן שמסר, ומצהיר שיש לו הזכויות בתמונות ובסימנים שהעלה.

א.4. ביקורות. בעל העסק לא יכתוב ביקורות על עסקו או על מתחריו ולא יזמין ביקורות מזויפות. מותר לבקש מלקוחות אמיתיים לכתוב ביקורת בלי להתנות זאת בתוכנה; אם ניתנה הטבה, יש לגלות זאת בביקורת. אי אפשר לשלם להסרת ביקורות. מותר להגיב ולדווח, לפי סעיף 9.

א.5. פרסום וקידום. המחיר, תקופת הקמפיין, מיקומי החשיפה והסימון ייקבעו בהזמנת הפרסום. תוכן ממומן יסומן לפי סעיף 11. המפעיל רשאי לסרב לתוכן שיווקי שמפר את הדין או את התקנון, או שאינו הולם.

א.6. פניות (לידים). מי שמקבל פנייה ישתמש בפרטי הפונה רק כדי לענות לה, לא ישלח לו דבר פרסומת בלי הסכמה לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, ישמור על הפרטים לפי חוק הגנת הפרטיות, וימחק אותם כשאין בהם עוד צורך.

א.7. גורמי נדל"ן. מתווך יחזיק רישיון תיווך בתוקף ויציג את מספרו במודעה. מודעה תתאר נכס קיים, אמיתי וזמין. התמורה למפעיל היא דמי פרסום או דמי פנייה קבועים, ולא עמלה התלויה בעסקה. המפעיל אינו צד לעסקה.

א.8. נתונים. בעל העסק יקבל נתונים סטטיסטיים מצרפיים בלבד – חשיפות, הקלקות ופניות – ולא מידע אישי על משתמשים, מעבר לפרטים שמשתמש בחר למסור בפנייה.

א.9. אחריות ושיפוי. ביחסים בין המפעיל לבעל העסק, ככל שהדין מתיר ולמעט נזק גוף, זדון או רשלנות רבתי, אחריות המפעיל מוגבלת לסכום ששולם לו בעד פרסום ב-12 החודשים שקדמו לאירוע. בעל העסק ישפה את המפעיל על תביעות צד שלישי הנובעות מהתוכן שלו או מהמוצרים והשירותים שלו, בכפוף להודעה, לאפשרות להתגונן ולהסכמה לפשרה.

א.10. סיום. כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה של 30 יום. ביטול שלא עקב הפרה של בעל העסק מזכה בהחזר יחסי של תשלום מראש. הפרה מהותית – מידע מטעה, ביקורות מזויפות או שימוש לרעה בפניות – מאפשרת למפעיל לסיים את ההתקשרות מיד.