עיריית מודיעין מכבים רעות ממשיכה לעמוד לצד משרתי המילואים, אנשי הקבע, פצועי צה"ל והחיילים הבודדים בעיר, ומציגה פתרון שיחסוך לתושבים חודשים של בירוקרטיה והתרוצצות בין משרדים. בשבוע שחלף נערך לראשונה בעיר אירוע עירוני מרוכז שנועד להנגיש מידע, סיוע וטיפול ישיר במיצוי זכויות תחת קורת גג אחת.
האירוע הייחודי, שריכז עשרות גופים ונותני שירות שונים במקום אחד, חסך למשתתפים הרבים את הצורך המתיש לעבור בין גורמים ממשלתיים ועירוניים שונים, והעניק להם מענה מהיר, אישי ונגיש.
תחנה אחת שחוסכת בירוקרטיה: כל הגופים תחת קורת גג אחת
לאורך שעות האירוע הוקמו עשרות עמדות שירות של גופים מובילים ומרכזיים במשק, ובהם המוסד לביטוח לאומי, צה"ל, ארגון נכי צה"ל, אגף השיקום במשרד הביטחון, משרד התחבורה, ארגון "צה"ל בעיר" ואגפים שונים של עיריית מודיעין.
את האירוע הובילו מחלקת הצעירים באגף נוער וצעירים, המרכז הרב-תחומי וגורמים עירוניים נוספים, כחלק מהרחבה משמעותית של מעטפת המענים והשירותים הניתנים לתושבים הנושאים בנטל השירות והביטחון. המשתתפים יכלו לעבור חופשי בין העמדות, לברר על זכויות המגיעות להם על פי חוק, לקבל הכוונה אישית ממוקדת, להגיש בקשות רשמיות ולקבל טיפול מהיר בנושאים שבדרך כלל דורשים פניות נפרדות וממושכות.
הנהגת העיר: "להפוך את ההוקרה למעשים ולשירותים אמיתיים"
ראש העיר, חיים ביבס, הגיע לבקר באירוע המרכזי, שוחח מקרוב עם המשתתפים ועם נציגי הגופים השונים, והדגיש את המחויבות העמוקה של הרשות המקומית לציבור המשרתים:
"החובה שלנו כרשות מקומית היא לא רק לומר תודה למי שמשרתים ונושאים בנטל, אלא גם להפוך את ההוקרה הזאת למעשים ולשירותים אמיתיים. האירוע הזה עושה בדיוק את זה, מרכז במקום אחד את הגופים, המידע והסיוע, וחוסך לאנשים זמן, בירוקרטיה והתרוצצות. נמשיך לפתח מענים שיקלו על משרתי המילואים, אנשי הקבע, פצועי צה"ל והחיילים הבודדים ויעניקו להם את השירות שמגיע להם כאן, קרוב לבית."
המשנה לראש העיר ויוזם הרעיון, עמיעד טאוב, הוסיף כי המיזם נובע מתוך צורך אמיתי להקל על פצועי המלחמה במערכה נוספת ומיותרת:
"מעבר לפציעה בגוף או בנפש, הפצועים שלנו נלחמים בחזית נוספת ומיותרת מול בירוקרטיה. מתוך המקום הזה נולד הרעיון של 'יום הסידורים' – להביא את כל השירותים, הממשקים והזכויות ישירות אליהם, כדי שיוכלו להתרכז בדבר החשוב באמת: השיקום שלהם ושל משפחותיהם. אני גאה מאוד שמודיעין, עיר המובילה באחוז המשרתים ומאות ממשרתיה נפצעו במלחמה, היא העיר הראשונה שמובילה את המודל הארצי הזה שרץ בכל הארץ, ומרגש לראות את ההתגייסות חסרת הפשרה של כלל גופי צה"ל ומשרד הביטחון שהגיעו לכאן היום כדי לא להשאיר אף פצוע מאחור."
ממשיכים לפתח מענים מתקדמים לתושבים
בעירייה מציינים כי אירוע זה אינו נקודתי, אלא מהווה חלק ממעטפת רחבה, מתמשכת ומקיפה של שירותים ומענים המוענקים למשרתי המילואים, לאנשי הקבע ולבני משפחותיהם. הניסיון הרב שנצבר במהלך ההיערכות והקיום של האירוע ישמש את המערכת העירונית להמשך פיתוח שירותים דיגיטליים ופיזיים נוספים, במטרה להנגיש את מלוא הזכויות לכלל תושבי העיר הזקוקים לכך בצורה הטובה, המהירה והמכובדת ביותר.
